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INDEX
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しっかり“水漏れ”修理
フォーム前の導線は・・・
- 予約フォームへのリンクボタンの増強
各ブロックのトップページからの誘導力を強化し、特に「すぐ予約したい」意欲の強い層の取りこぼしを防ぎます。具体的には、予約ボタンをページ常に目立つように配置します。
- 予約フォームへのリンクボタンの増強
各ブロックのトップページからの誘導力を強化し、特に「すぐ予約したい」意欲の強い層の取りこぼしを防ぎます。具体的には、予約ボタンをページ常に目立つように配置します。
- 起点ページの強化
コンテンツをいかに魅力的にするか。たとえば、あっさりしがちな商品一覧ページは、実は回遊の起点として最重要。期待をふくらませるコピー、ライブ感の伝わる印象的な写真でクリック・モチベーションを高めます。
- 誘導ボタンにも表現力
コンバージョンページに誘導する誘導ボタンを強化します。機械的なボタンではなく、画像内にキャッチや特典情報を入れ込むなど、表現力ゆたかにデザインします。
フォーム内の導線は・・・
- フォームをきめ細かに工夫
・ナビゲーションは取り除き、集中して入力できる設計に。
・フォームの上部に商品情報やキャンペーン情報、特典情報を掲示。
・送信ボタンや確認ボタンは画像化。
- 確認画面のビジュアル化
意外に、ここで離脱するケースが多いことがわかっています。ユーザーの不安や迷いを取り除くために、期待感を維持するビジュアルを表示させます。
- エラー表示方法の改善
ミスしたユーザーの気分を損ねないような画面に。エラー画面が表示された場合に、「ご入力ありがとうございました。お手数ですが・・・」といったやわらかい表現で対応します。
フォーム後の導線は・・・
- サンキューページをアップセルに活用
予約を終えたユーザーは最高の見込客です。他商品・サービスの予約を告知します。
- サンキューメールアップセルや情報提供に活用
サンキューページと同様、販売促進に結びつく情報を掲載します。
離脱するタイミングでは・・・
- EXITオファー
ユーザーがページを閉じたり、ページから離れようとするタイミングで小窓を表示し、メールマガジン、特典等へ誘導するメッセージを伝えます。優良な見込み客を獲得するための仕組みです。
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