まずは“水漏れ”診断
離脱率がどの程度かご存じですか?
驚くかもしれませんが、離脱率が90%なんていうページは珍しくありません。
コンバージョン(問合せ・資料請求・予約・購入等)のフォームまで来ているのに70%以上も離脱しているというケースも多々あります。
下の図は、そんな離脱の実態を示す典型的なフローです。
*コンバージョン率1%の場合:100人のアクセスがあっても99人は途中で離脱

では、水漏れのケースにはどんなパターンが多いのでしょう。
| ■長期に渡る漏れ |
気づかないほど小さな穴からチョロチョロ・・・
ex. フォームの確認ページ |
| ■監視が必要な漏れ |
穴が大きくなったり小さくなったり・・・
ex. 更新の多いページ |
| ■簡単にふさげる漏れ |
大きな穴から大量に・・・だけど意外に
ex. 商品一覧ページ |
たとえば、商品ページでアクセス数は多いが離脱率が高い場合、その商品の情報だけ見られて、他のネットショップで購入されている可能性があります。
このような場合はどんな修理が必要だと思われますか。
“水漏れ”の原因を的確に突き止め、適切な修理の方向を示すのが“水漏れ”診断です。
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